1. 什么是“锦上添花”？
“锦上添花”这个成语起源于唐代诗人白居易所写的《琵琶行》：“红绡不知肉味，萝薜依然绿苔。送君更有明月，杯罍照江天碧。”这句话形容了锦绣装饰的房间，摆放着精美的餐具，配上美景和佳肴。这一切加在一起，让人感觉非常的美好和悠闲。
随着时代的变迁，“锦上添花”这个成语的含义逐渐扩展。现今，指的是在一件好事已经完成的情况下，再加入更多的美好元素，使原来就很好的情况变得更好。
2. “锦上添花”价格要多少？
虽然“锦上添花”是一种营销手段，但它并不是针对所有人的。这种手法一般只适用于高端客户或者是已经忠实于某一品牌的客户。否则，你不仅无法获得客户的满意度还会导致客户对你产生反感，并会失去巨大的商机。
另外，“锦上添花”的付出是有代价的。增加这些美好的元素需要花费额外的钱和时间。不同的业态、行业、地区、顾客等，所给定的加价可以有所不同。但大致而言，这种“锦上添花”的价格会在原有基础上增加10%至20%不等，这样的加价十分合理，同时也并不会使企业亏本。
3. “锦上添花”能为企业带来什么好处？
首先，“锦上添花”可以带来口碑效应。体验过“锦上添花”的客户会更容易接受、买单、并愿意灰常再次光顾。其次，“锦上添花”可以提高企业的品牌感、品牌价值、品牌忠诚度。品牌价值的提升将使企业即使在激烈的市场竞争中也能占据优势。
同时，“锦上添花”可以提高企业的服务意识和服务质量。将更多的时间和精力花在研究如何更好的为客户服务，不断提高客户体验和满意度。这样，客户对企业的好感度和信任感也会随之提升，并且也更容易成为企业的忠实粉丝。
4. 如何做好“锦上添花”服务？
首先，企业必须要做足调研，了解客户的消费心理、需求以及实际情况，根据消费能力和偏好有针对性地设计“锦上添花”的服务。其次，企业要有能力保证服务品质，提升服务水平。最后，企业要不断追求创新，突破常规，为客户提供独一无二的“锦上添花”体验，让客户感受到企业关爱。
总之，我们可以看出，“锦上添花”服务的成功，必须要有足够的资源、一流的服务和真诚的服务心态。如果企业能够将“锦上添花”服务做足，并致力于不断提升服务品质、服务水平，那么一定能够提高客户的满意度和忠诚度，这样的服务将为企业带来更多的商机和市场机会。
